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什么是家政O2O?
家政O2O是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单,并由商家提供上门服务的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务,从而实现统一的科学性的管理。
适用场景业务
  • 家政服务
    钟点工、家政师、月嫂、育儿嫂
  • 家庭保养
    厨房、卫生间、地板保养
    窗帘清洗、地毯清洗、沙发保养
  • 居家保洁
    居家保洁、菲式保洁、新居开荒
    卫生间保洁、擦玻璃
  • 特殊服务
    特别日子打造、衣橱整理
    音乐到家、私厨服务
  • 家电清洗
    油烟机清洗、冰箱清洗
    空调清洗、洗衣机清洗
    微波炉清洗
  • 家电维修
    电视、洗衣机、冰箱维修
    空调、热水器、燃气灶维修
    油烟机维修、线路检修
  • 家庭维修
    墙面/地板维修、地板打蜡
    下水道维修、马桶管道疏通
    面盆固定、局部改造、开换锁
  • 环境净化改造
    居家除味、空气净化、除甲醛
    除异味、除尘、花园整理维护
    花园翻新打造
业务痛点
  • 辐射区域有限、业务拓展慢
    跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域有限,不能更广的进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢。
  • 客户管理不科学、客户粘性差
    主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息,多凭经验进行管理,不能更深层次的对客户进行分析,拓展更高级的定制性服务。
  • 信息不对称,业务销售单一
    当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。
  • 管理易混乱、服务效率低
    从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理,根据各自的人员效果不同,不能科学性的管理。
系统架构
  • 后台管理端括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。
  • 门店端为各门店及员工提供日常内部业务管理工作,实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。
  • 阿姨端提供阿姨信息录入,派单信息管理,评价体系,财务信息等。
  • 用户端给客户提供在线服务选购下单,支持在线支付与预约服务双业务机制,为用户提供多样化订制服务。
系统流程
用户
服务选择
用户
预约下单
系统
订单分配
门店跟单
指派
服务人员
服务人员
上门服务
服务完毕
确认
评价打分
系统作用
  • 统一管理
    针对线上、线下运营管理,实现从宣传、销售、订单、分配、执行、售后等统一整体管理运营。
  • 建立客群沟通渠道
    加强企业与客群互动沟通渠道的建设,让客户能容易了解企业业务和活动动态,提高销售业绩及用户粘性。
  • 科学数据管理
    通过记录平台类各种线上线下数据信息,有效统计分析相关数据类型特征,为公司决策提供数据支撑。
  • 渠道业务拓展
    通过科学方法巩固传统渠道业务,拓展互联网、移动端等新兴业务渠道入口。
为什么选择维熵家政o2o系统
  • 一次安装、终身使用
  • 自主框架、无限拓展业务
  • 技术支持、无后顾之优
  • 价格透明、售后保障
系统技术优势
  • 安全性高
  • 采用模块化组件,提供API接口文档,便捷二次开发和定制服务。
  • 功能强大
  • 纯自主系统架构和研发,保障业务框架的拓展与订制拓展要求。
  • 操作便捷
  • 系统模块化生成,一小时可让你系统正式上线运营。
  • 采用java语言开发,基于J2EE技术架构,采用数据库及中间层双重数据加密方式,保障99.9999%系统安全级。
  • 二次开发灵活性高
  • 包含系统后台、门店、服务人员、用户等各角色,实现从服务创建到用户下单、分配、结算、评价等一整套功能服务。
  • 可扩展性强
  • 轻量级操作方式,使用户、门店、服务人员、管理员可以简单快速的执行功能流程操作与管理。
  • 快速上线
模式版本
三大商业模式,满足个人、企业不同需求
  • 单店版
    自有门店快速开展线上线下业务。
    有平台、自有门店、自有服务人员;快速开启家政O2O服务。
  • 多门店版
    多门店统一业务分配管理。
    自建平台,总部管理分单,多门店业务统一分派;各门店业务统一协调管理、通用促销兑换;整合财务数据;全面数据分析报表等。
  • 平台端
    多服务商入驻搭建O2O服务平台。
    搭建O2O服务平台,吸纳多服务商入驻平台进行家政服务。实现跨服务商分单、派单功能;可拓展抢单功能。
项目点 单店版 多门店版 平台版
服务端 系统管理
服务项目管理
促销管理
门店管理 ×
门店业务人员管理 ×
服务人员管理
用户管理
订单管理
余额/积分/卡劵
CMS内容管理
数据统计
用户端 服务项目选购
下单/预约
在线支付
余额/卡劵抵用
活动促销
CMS内容
订单管理
用户中心
门店端 门店服务人员管理 ×
门店订单管理 ×
门店订单分配 ×
门店数据统计 ×
服务人员端 我的资料管理 × ×
我的订单管理 × ×
我的财务管理 × ×
业务数据统计 × ×
其他 服务器 可委托购买 可委托购买 可委托购买
域名 可委托购买 可委托购买 可委托购买
源码 提供页面源码 提供页面源码 提供页面源码
数据字典
API文档
用户手册
备注:

1、以上相应版本为我方授权使用版本,界面、流程效果与当前演示效果相同。

2、客户可自行提供服务器,我方架设;或者委托我方采购服务器架设。

3、客户所购买版本效果与相应的演示版本相同,我方不负责免费修改,请仔细核实功能后购买;如需修改前端页面呈现效果,可自行设计更换,也可付费方式委托我方进行界面更换。

4、客户若增加、修改、删减功能或者变更流程操作,可以直接咨询我方询价订制。

5、如若需拓展APP客户端可直接向我方询价定制。

6、我方提供源码购买,满足自定义开发。

源码购买政策
费用 30000元/套
赠送 人员培训 购买源码方可指派最多2人到我方现场进行培训学习。培训内容包括:系统设计、框架、代码结构。
数据字典 提供数据字典
设计文档 提供设计文档
代码逻辑结构 代码逻辑结构文档